FAQ

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les délais d'expédition varient car nous expédions dans le monde entier depuis différents centres de distribution en fonction de votre localisation. Nous livrerons les marchandises dès que possible et remettrons les produits entre vos mains.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Nous ne pouvons annuler les commandes que dans les 12 heures suivant la passation de la commande. Passé ce délai, la commande a très probablement été traitée et est en cours de préparation pour l'expédition ou a déjà été expédiée. Une fois cela effectif, cela ne dépend plus de nous. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais nous sommes fiers de notre service rapide, ce qui inclut l'envoi de vos commandes le plus vite possible.

Quelle est notre politique de retour ?

Si un problème survient avec votre commande (produit défectueux, commande incorrecte, commande endommagée, etc.), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande et nous serons heureux de vous aider à examiner le cas. Si la demande est approuvée, nous enverrons un remplacement. Veuillez ne rien retourner avant que nous ayons examiné le cas ; notre service client examinera la demande et vous enverra des instructions supplémentaires. trendsflipped se réserve le droit de refuser toute demande de retour.

Vous serez responsable des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

* Les cosmétiques, la lingerie et les sous-vêtements/gaine sont des ventes finales pour des raisons d'hygiène.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons : Carte de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express)